DIGITAL
СХ-АУДИТ
НА ПРИМЕРЕ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ В 2021г.
Пример отчета
Зарегистрируйтесь и запросите шаблон отчёта
в открывшемся чате.
в открывшемся чате.
Согласен с правилами обработки данных
Команда РПД с 2017 года занимается повышением рыночной привлекательности компаний. Более 7 лет назад мы одни из первых увидели, что в клиентском опыте скрывается конкурентное преимущество и потенциал роста. Но сегодня, расти за счет удовлетворённости становится все тяжелее.
Возможно рынку нужно новое преимущество, которое отвечало бы его зрелости и техническому прогрессу. Мы предполагаем, что таковым может стать новая ролевая модель отношений с гражданами «Партнер/Партнер», выводящая на первый план Доверие - как базу для Партнёрства.
Некоторые слайды из отчета
9 из 10 владельцев продуктов в страховании признают полезность аудита клиентского опыта глазами клиентов и эксперта.
Это помогает понять, что менять в первую очередь.
Без этого страдает конверсия, средний чек и пролонгация.
Это помогает понять, что менять в первую очередь.
Без этого страдает конверсия, средний чек и пролонгация.