Заказать intro-сессию

"Человекоцентричная бизнес-модель"

Сообщение попадет лично Арсену Даллакяну

хулиганская оценка цифровых скиллов

____

ТрансформацЫя

русская, цифровая, иррациональная

Честнотест покажет, насколько ты хорош в:
● создании суперпродуктов, которые никто не покупает;
● ублажении клиентов, которые все равно уходят;
● креативе крутой рекламы, которая не меняет поведение;

Кто ты в цифровой трансформации?
Грязный продакт, шальной стратег или цифровой мазафакер

Узнай, способен ли ты затрахать трансформацией всех: от дверного коврика до акционеров, но при этом ни на йоту не повысить Клиентскую Ценность.

Начать тест

Родилась идея крутейшего продукта,
и я бегу:

рассказать боссу

в бюджетный комитет с питчем

никуда не бегу, думаю: «А не говно ли я придумал?» - и ложусь спать

Дальше

Проверить

Узнать результат

Разрабатывая продукт,
я больше всего думаю о том:

как мы будем его продавать

как клиент будет им пользоваться

как его поженить с нашими бек-системами

почему я не сбежал, когда была возможность? Глупец!

Дальше

Проверить

Узнать результат

Когда я провожу сегментацию клиентов,
то объединяю их:

по полу, возрасту, доходу, лайфстайлу

по психотипам, гороскопу, политическим убеждениям

по основным факторам, влияющим на поведение в данном контексте

по тому, как они тратят внутри компании

объединяю так: по этим у нас данные есть, а по этим нет

Дальше

Проверить

Узнать результат

Я построил CJM…:

и это говно не работает, только стену занимает

мы убили на нее 3 месяца и 10 миллионов, never more

и их сотни, на каждый продукт! Я больше не могу, kill me, please

и теперь вся компания пытается вести по нему отчетность

Дальше

Проверить

Узнать результат

CХ-дизайн это:

дизайн продуктов

дизайн услуг

дизайн всех взаимодействий с клиентами

новомодная хрень для додиков

Дальше

Проверить

Узнать результат

Что сильнее всего влияет на клиентскую ценность?

wow-моменты, чтоб клиент писался от восторга

удовлетворение потребностей клиента

построение цельного клиентского опыта с пониманием жизни клиента в динамике

цифровое предложение с АI и распределенными протоколами

Дальше

Проверить

Узнать результат

Мы проводим цифровую трансформацию. Это значит, что:

у нас появился трансформационный офис

мы запустили проекты по оцифровке процессов

мы выпустили приложение для клиентов

мы снижаем барьеры для клиентов в использовании наших сервисов

Дальше

Проверить

Узнать результат

Цифровая культура – это:

БЛОКЧЕЙН!!!!!!!!!

когда ты думаешь, как с помощью технологий решить задачу наименее затратно

когда всем выдали MacAir

когда внедрили SAP

Дальше

Проверить

Узнать результат

Когда я хочу проверить клиентский спрос, я:

иду к клиенту и спрашиваю: «Купишь такой продукт или нет?»

провожу этнографию и собираю статистические данные

провожу опрос по e-mail

провожу фокус-группу

Дальше

Проверить

Узнать результат

Гибкие менеджмент-технологии - это когда:

я прихожу на работу в шортах, а мой босс - в костюме коня

ничто не стоит между моим желанием зарабатывать деньги на клиентах и их желанием платить мне

доска, стикеры; мы стоим, а не сидим; мы доверяем, ругаемся и нюхаем цветы

консалтинговая компания внедрила scrum, прописала процессы и осветила слева направо

Дальше

Проверить

Узнать результат

Шальной стратег

Поздравляю! Вы визионер от бога. Мама - сингулярность, папа - Курцвейл.
Все, что вы делаете оценят потомки. И потомки их потомков.
Так держать. Биохакинг вам в помощь. Держитесь!
И обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные Цифровые мазафакеры.

Грязный продакт

Поздравляем!
Вы - грязный продакт. Быстрее-быстрее-быстрее! Ваше кредо: делай, потом думай, потом снова делай.
Мир страдает без вашего продукта. А вы пришли на Землю, чтобы избавить нас от страданий.
Спасибо! Черная водолазка, голод и безрассудство!
Обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные Шальные Стратеги.

Цифровой мазафакер

Ура! Поздравляем!
Вы тот избранный, который все изменит! Все сломает и на аналоговых руинах
построит цифровой рай.
Ваша воля непоколебима. Ваша речь - двоичный код. Вас ждут все ГК страны.
Обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные
Грязные продакты.

Клиентский адекват

Неужели ты существуешь, родной?
Дай, мы тебя потрогаем. Ты и в правду считаешь, что Клиентская Ценность первична, а цифровизация - это средство.
Какое счастье, что мы тебя нашли.
Давай вместе проверим, есть ли еще среди твоих друзей Клиентские адекваты или там сплошные Шальные стратеги, Грязные продакты и Цифровые мазафакеры.

Похоже на правду?