Close
Заказать intro-сессию
"Человекоцентричная бизнес-модель"
Telegram
WhatsApp
Сообщение попадет лично Арсену Даллакяну

____

Видео о модели управления, основанной на клиентском опыте

психология в геополитике
эксперт №1 в РФ по приложению
поведенческой экономики в бизнес и гос. управлении
Влог
За 15 мин Арсен Даллакян, Управляющий партнер стратегического агентства RBU рассказывает как мы пришли к потолку в CX, который не пробить, если не решить проблему подсчета ROI от инвестиций в удовлетворенность. Отрывок из встречи с "экзаменаторами", которые проверяли первые наши наработки. На экране: Верхний ряд: Р. Нохрин, фин. эксперт, А. Даллакян , К. Стернина - ux-эксперт Нижний ряд: А. Башин - стратег, В. Сагинов - датасайнс эксперт, Э. Никзохат - uх эксперт
скоро будет и здесь видео
Что такое ConsulTECH?
Экономика клиентоцентричности в кризис и после.
Чем мы отличаемся?
Что такое Customer Experience Management?
Интенсив "Введение в дизайн поведения"
Зачем нужен "СХ-симулятор"? бонус.
16 апреля 2019 Арсен Даллакян, управляющий партнер RBU, провел вебинар по заказу МТС-Университета на тему: "Грехобзор CJM: как не вляпаться в долгое, нудное и ненужное исследование с ватманом на стене". 1 ч. 20 минут
Об иррациональном поведении клиента и Человека
CX-Session №7. Из чего же состоит CX и какие основные этапы на пути клиента?
Текст
Составные части Customer Experience Management
CХ- академия. Все, что надо знать в Customer Experience Management
Проблема продактов
Что такое Сustomer Experience Management?
CX-Session №5. Сustdev и ложные инсайты
CX-Session №6. Run и Change команды

#4. Экосистемы и маркетплейсы
Текст
#3. Проблема зашаблоненного продуктового менеджмента
Текст
#2. Подходы управления клиентской ценностью
Текст
#1. Customer Experience Management – что это?
Текст
Арсен Даллакян коротко резюмирует, зачем нужна модель управления, основанная на построение клиентского опыта.
Переход от продуктового подхода на человеко-центричный.
Основная ошибка при построении CJM, 1.06 мин
Отрывок вебинара Арсена Даллакяна совместно с "МТС Университет".
Разбор ошибок по этапам построения CJM
Отрывок вебинара Арсена Даллакяна совместно с "МТС Университет".
Чем отличается CJM 2.0 от CJM?
Отрывок вебинара Арсена Даллакяна совместно с "МТС Университет".
Арсен Даллакян, управляющий партнёр RBU, на встрече рассказывает о том, что входит в сессию для руководителей по теме "customer experience management: роль и место в компании", 2019 г.
Подкаст "make sense": о поведенческой экономике, принятии решений и влиянии на эмоции клиентов с Арсеном Даллакяном. 31.01.2019.
Отрывок с выпуска подкаста make sense: как поведенческая экономика может помочь продуктовикам в развитии их карьеры.
Отрывок с выпуска подкаста make sense: какие задачи в клиентском опыте решает поведенческая экономика
Об услугах Russian Behavioral Unit. Мы работаем для того, чтобы ваша компания повышала прибыльность бизнеса и увеличивала рост продаж за счет проектирования взаимодействий с клиентами.
Из чего состоит наше обучение и что из себя представляет бизнес-модель для воспроизводства опыта
Поведенческий маркетолог Арсен Даллакян рассказывает об отличиях поведенческого маркетинга от обычного.
Поведенческий маркетолог Арсен Даллакян рассказывает, чего не хватает игре, чтобы она превратилась в привычку.
Видео с MBA
Плейлист видеороликов с обучения в MBA

Лекция для студентов MBA бизнес школы при МТПП г. Москва
Мастер-класс по применению поведенческой экономики в компании. 2017 г.
Конференции
Как с помощью поведенческой экономики повысить эффективность бизнеса, трансформируя Customer Experinece на всем пути клиента
Выступление на бизнес-форуме "TOP Marketing", 2017 г.
Доклад на SAP форуме в г. Минск, 2017 г.
Доклад на форуме "Неделя продаж", 2017 г.
Доклад с Customer eXperience World Forum, 2017 г.
Конференция "Маркетинг в розничных банках" от Ритейл Финанс.
О том, почему биг дата и потребительские исследования часто дают неверные инстайты.
Формирование customer value со знанием психологии поведения, 2017 г.
Выступление на форуме "Customer day", 2017 г.
Отрывок из выступления на маркетинговом форуме "Жираф", г. Ростов на Дону.
Арсен Даллакян, консультант по CX-трансформации, рассказывает о модели воспроизводства клиентского опыта CXVS (c)
Выступление на форуме "Российская неделя маркетинга 2018"
Мастер-класс Юлии Черепановой, партнера RBU - "Поведенческий маркетинг для развития и роста НКО. Nudge в социальной сфере", 2018 г.
"О Ричарде Талере" - кусочек лекции Юлии Черепановой, партнера RBU, для ВШЭ. 2019 г.
Выступление на VISA Public Talks, 2018 г.


Рекомендуем

31 кейс-стади по CX-дизайну
с описанием поведенческой теории
1380
р.
Подборка WOW-фишек в клиентском опыте!
На всем протяжении CJM: от рекламы до продуктового дизайна

31 кейс-стади с финансовым результатом и описанием принципов поведенческой экономики, которые в них применялись.
Посмотрите как сделали мы и сделайте лучше

Проекты реализованы в период с 2013-2015 гг. в страховой компании, входящей в топ-10 по сборам на российском рынке.

Click to order
Ваш заказ
Total: 
Your Email

Вас также может заинтересовать