Стыдно не знать.
Для тех, кто не любит гуглить дальше первой десятки, для всех - кто падок на эвристику репрезентативности, мы создали свой топ ведущих экспертов в Человекоцентричности в России.
Напомню, Человекоцентричность - это модель управления, учитывающая иррациональные факторы влияния на поведения людей.
Человекоцентричность в бизнесе, науке и гос. управлении воплощается во многих ипостасях: клиентский опыт (CX), опыт сотрудника (EX), проектирование взаимодействия между государством и гражданином и многое другое.
Чаще всего Человекоцентричность концентрируется на стыке искусственного интеллекта и когнитивных/поведенческих наук.