Кто ты в цифровой трансформации?
Грязный продакт, шальной стратег или цифровой мазафакер
Узнай, способен ли ты затрахать трансформацией всех: от дверного коврика до акционеров, но при этом ни на йоту не повысить Клиентскую Ценность.
Humanize
digitalization
Первая площадка
о дизайне поведения
счастливого цифрового Человека.


Поведенческий дайджест №1
Еженедельная рассылка
о дизайне поведения

____

H U M A N I Z E
D I G I T A L I Z A T I O N

7 тезисов
Манифест Человекоцентричности
оставьте имейл - получите slidebook, 55 слайда, pdf, 4.4 Mb

Новости Humanai

Больше новостей

Свежайшие посты:


О дизайне поведения, поведенческой экономике, управлении клиентским опытом и cоциальном Nudging

проектирование опыта "Государство - Гражданин" методами поведенческой экономики. NUDGING

от компании GroundTruth

Потребительские тренды, которые следует учитывать компаниям при разработке собственной стратегии улучшения потребительского опыта

Книги о дизайн-мышление, технологиях, инновациях и организационных изменениях как маркетинг

Профессионалы в области клиентского опыта (CX), лидеры мнений и члены сообщества CX Accelerator поделились с Forbes своими главными целями и планами на 2019 год

Как работает "Зеркальное отражение" в маркетинге?

Описание нескольких типов тестов, которые могут помочь определить, оказывают ли CX-инициативы положительное влияние на финансовые результаты компании

Перевод статьи о связи между CX и лояльностью клиентов. Результаты опросов в США

для повышении прибыльности бизнеса и роста продаж

Более того, поработать над ним стоит в первую очередь

услуги по снятию инерции сотрудников, повышению ценности работодателя, и нематериальной мотивации

Или «Зачем ходить к клиентам – если есть статистика?»

Исследования компании Hootsuite

Как построить эффективную систему метрик клиентского опыта в компании

Увеличиваем прибыль до 95%

CX University точка зрения Скотта МакКаллистера и Мохамеда Латиба

Еженедельный BE & CX дайджест будет приходить на почту в по четвергам в 8.00
Показать еще

Дневник и Влог
о модели управления, основанной на клиентском опыте



Дневник

05.12.2018
#4. Отличие CX-дизайна от сервис и продуктового дизайна
Читать





Влог

Видео с конференций и обучения MBA

Смотреть видео
Left
Right
Еженедельный BE & CX дайджест будет приходить на почту в по четвергам в 8.00

Спецпроекты


весь мир дизайна поведения и модели управлении, основанной на опыте
1.
ВСЕ ССЫЛКИ
по теме

Лучшие ресурсы по BE & CX со всего Света
перейти
2.
ПОДБОРКА КНИГ
для человекоцентричного мышления
Арсен Даллакян отбирал их в течение 5 лет.
Список 200 книг из 1100 прочитанных.
перейти
3.
РЕЙТИНГ
humancentric экспертов
Топ самых влиятельных людей в РФ
по построению Человекоцентричности
перейти
4.
ГЛОССАРИЙ
be&cx
Проверяй свои знания,
говори на профессиональном языке
перейти
5.
ВСЕ БУМАГИ
pdf
10 самых востребованных обзорных статей RBU
перейти
Left
Right

Мастриды:

Показать еще

Лучшее по BE&CX со всего Мира



Все разделы блога:

Мы в СМИ
Проверьте качество ваших управленческих решений

Представьте, вы руководитель крупной компании. Запускаете проект десятилетия. Привлекаете партнера. Выбираете из трех компаний. Но вдруг Вам приходит смс-ка по Телеграмму от друга из Вашингтона:
- Братан, на две из этих трех компаний наложат санкции. Но вот на какие именно, сорян, не знаю. Будь осторожен!"

Теперь Вам надо угадать какую выбрать для партнерства. Вы выбираете наугад первую компанию.
Вдруг приходит еще одна смс:
"Чувак, на вторую компанию точно наложат санкции, 100%, костей не соберут!"

Ваши действия?
1. Меняете свое решение
2. Не дергаетесь и сохраняете выбор за первой компанией
Поменяю
Не поменяю
80 % пользователей этого сайта отвечают неверно.
Чтобы узнать правильный ответ, подпишитесь
После подписки загрузится страница с объяснением правильного ответа
Facebook говорит:
comments powered by HyperComments