Стратегия, поведенческая методология и продуктовая экспертиза в одной команде. Помогаем крупным компаниям увеличивать продажи, LTV и прибыль, адаптируя продукты, процессы и коммуникации под реальное поведение людей.
Эти фразы мы чаще всего слышим от руководителей. За каждой стоит поведение клиентов или сотрудников, и его можно изменить.
Опыт, собранный в международном консалтинге, банках, страховании и более чем 100 федеральных проектах.
Синергия. Алексей задаёт стратегию и экономику роста. Арсен находит поведенческие рычаги клиентов и сотрудников. Максим переводит их в продукт и технологию продажи: конструкция оффера, канал, скрипт, экономика.
Находим факторы, которые реально управляют выбором, меняем параметры среды и делаем нужное действие естественным для человека.
Метрики, которые показывают, что поведение клиентов превращается в доход. Особенно полезно, когда NPS и CSI выглядят хорошо, а доход на клиента и LTV стоят.
Устраняем барьеры на пути к покупке и повышаем эффективность привлечения.
Увеличиваем число продуктов на клиента через уместные дополнительные предложения.
Продаём более ценные решения и расширенные пакеты с понятной выгодой для клиента.
Развиваем повторные покупки и расширяем сотрудничество с текущей базой.
Находим причины ухода и проектируем изменения в продукте, сервисе и коммуникациях.
Четыре направления, где действия сотрудников определяют результат.
Настраиваем сценарии работы и мотивацию под конверсию, кросс-сейл, апсейл и выручку на сотрудника.
Устраняем разрывы ответственности, сокращаем сроки согласований и потери на стыках процессов.
Закрепляем нужные действия в ежедневной работе, снижаем ошибки, брак и OPEX.
Вовлекаем сотрудников в улучшения и применение новых инструментов, включая ИИ. Сокращаем time-to-market.
Методология HumanAI, международная стратегическая практика Senteo и Interise Group и продуктовая экспертиза соединены в одну команду для рынка Узбекистана.
Новый продукт с уникальной клиентской ценностью и высоким комиссионным доходом. Новая выручка банков и МФО-партнёров за первый год.
Найден маржинальный сегмент и разработана стратегия проникновения.
Phygital-франшизная стратегия. Рост конверсии партнёров на 18%.
B2B2C-сервисная стратегия с переходом в более маржинальный сегмент МСБ.
Избранные проекты команды Алексея Веретенова под брендами Senteo Inc. и Interise Group.
Формируем запрос и образ результата.
Определяем узкое место и экономику задачи.
Изучаем поведение и причины выбора.
Находим факторы, которые создают или разрушают ценность.
Проектируем решения и сценарии.
Собираем план запуска и метрики.
Запускаем и трекаем результат.
Диагностика, исследования, аналитика, стратегия действий.
Мы ваш партнёр по решению бизнес-задачи. Значимая часть нашего дохода может зависеть от согласованного эффекта: продаж, конверсии, CLTV или другой бизнес-метрики.
Модель применяется там, где заранее можно определить baseline, метрику результата и правила атрибуции.20+ лет практики партнёров, клиенты федерального и международного уровня, подтверждённый финансовый эффект, авторские методологии.
Декомпилируем принятие решений клиентов и сотрудников и проектируем среду, в которой нужное действие становится естественным.
Исследуем, проектируем, прототипируем, запускаем и трекаем эффект.
Длинное партнёрство по бизнес-метрике. Значимая часть экономики проекта привязана к достигнутому эффекту.
Сначала определяем, есть ли в задаче измеримый экономический эффект и что именно нужно менять.