(Contextual Design, контекстный дизайн, контекстуальное проектирование) -
это структурированный, четко определенный процесс разработки программных решений, ориентированных на конечного потребителя товара/услуги, и предоставляющий дизайнерам методы сбора данных о пользователях, интерпретации и консолидации этой информации, ее использования для создания и прототипирования продуктов/услуг, их дальнейшего итеративного тестирования совместно с пользователями.