Tilda Publishing
Живой чат
Поможем сформировать запрос
Компетентный консультант ждет от Вас запроса
Команда РПД

____

Лучшие статьи со всего мира про дизайн поведения и CX

Еженедельная подборка Russian Behavioral Unit и лично Арсена Даллакяна
Арсен Даллакян
основатель RBU
Каждый день я прочитываю по 20-30 статей по теме:

  • BECX: humancentric design, behavior design
  • CJM 2.0, CEM и кросс-функциональный CX-дизайн
  • CX-стратегия и человекоцентричная цифровая трансформация
  • Поведение и что на него влияет
  • Поведенческая экономика в бизнесе и гос. управлении.

99% статей на английском языке. Как вы знаете, западные коллеги любят лить воду в своих текстах, поэтому из всего обилия текста удается найти 2-4 стоящих статьи в неделю.

Именно их выкладываю сюда.
Вам - экономия времени, мне - карма.
Май 2019
Неделя
27-31 мая
Неделя
20-26 мая
Неделя
13-19 мая
не читал статей
Неделя
6-12 мая
Апрель 2019
Неделя
22-28 апреля
не читал статей
Неделя
15-21 апреля
не читал статей
Неделя
8-14 апреля
Неделя
1-7 апреля
The Human Experience Cycle
Март 2019
Неделя
25-31 марта
Неделя
18-24 марта
не читал статей
Неделя
11-17 марта
Неделя
4-10 марта
не читал статей
Февраль 2019
Неделя
25-28 февраля
Неделя
18-24 февраля
Неделя
11-17 февраля
Неделя
4-10 февраля
Январь 2019
Неделя
21-27 января
не читал статей
Неделя
14-20 января
не читал статей
Неделя
7-13 января
Неделя
1-6 января
не читал статей
Декабрь 2018
Неделя
24-30 декабря
не читал статей воооообще
Неделя
17-23 декабря
не читал статей
Неделя
10-16 декабря
не читал статей
Неделя
3-9 декабря
Ноябрь 2018
Неделя №46
26-30 ноября
Неделя №46
15-22 ноября
Неделя №45
8-14 ноября
Неделя №44
1-7 ноября
Октябрь 2018
Неделя №43
23-30 октября
Behavioural economics and human imperfection: A bad case for government control.
Неделя №42
15-22 октября
Неделя №41
8-14 октября
Неделя №40
1-7 октября
Сентябрь 2018
Неделя №38
18-25 сентября
Неделя №37
10-17 сентября
Неделя №36
3-9 сентября
Неделя №35
27-2 сентября
Август 2018
Неделя №34
20-26 августа
Неделя №33
13-19 августа
Неделя №32
6-12 августа
Неделя №31
30-5 августа
Июль 2018
Неделя №30
23-29 июля
Неделя №29
16-22 июля
Неделя №28
9-15 июля
Неделя №27
2-8 июля
Июнь 2018
Неделя №26
25-1 июля
Неделя №25
18-24 июня
- 30 Customer Experience New Books for 2018

- Authenticity and Emotion on Display

- Best Practice in Retail Customer Experience

- Is Google Duplex Dehumanizing Customer Experiences?

- Mastering Customer Experience Metrics (Infographic)

____

Рекомендуем

Человекоцентричная цифровая трансформация
Описание методологии
создания корпоративной среды, воспроизводящей
клиентский опыт как главный Customer Value
на 60 слайдах
999
р.
3 150
р.
Купить
Необходимо знать:
- СМО и СX-директорам
- CEO и HR-директорам