Tilda Publishing
____
Этический кодекс
Этический кодекс
Российского Поведенческого Департамента
Цель, которая нас драйвит:
Привнести в бизнес и гос органы РФ менеджмент-систему, ориентированную на Человека, использующую инструменты дизайна поведения для реализации задач, основанных на принципах прикладного Гуманизма:
творчество, ответственность, сотрудничество, осознанное удовольствие.
творчество, ответственность, сотрудничество, осознанное удовольствие.
Проблема, которую мы решаем:
Рост веса функциональных ролей в идентичности людей и тем самым рост барьеров к сотворчеству, сотрудничеству, общению.
Рост отчуждения, оценок, отношения свой-чужой.
Рост отчуждения, оценок, отношения свой-чужой.
Как мы добиваемся цели:
Создаем продукты, проекты и менеджмент-системы, учитывающие иррациональную природу человека и подталкивающую к лучшему выбору.
Наш стиль
- Легкость
- Игривость
- Улыбка
- Флирт
- Профессионализм
Наши ограничения
- Не работаем с лото, онлайн-казино, табаком, алкоголем, букмекерами
- Компаниями, занимающимися гринвошингом - то есть в короткие сроки "обеляют" репутацию, не меняя систему.
Мы обожаем
- Разрабатывать новое и работающее решение известных проблем
- Сталкиваться с новыми задачами
- Браться за невозможное
- Придумывать, проектировать, пробовать
Мы обязаны
- Искренне желать помочь клиенту в его задаче, поэтому нам надо верить в полезность задачи
- Двигаться вперёд, даже если клиент потерял контроль и мотивацию
- Быть в роли "добрых докторов", вызывать доверие в своих знаниях и чистоте промыслов
- Вызывать желание советоваться с нами и прийти за помощью в трудную минуту
- Уважать осознанный выбор любой Личности
- Оставаться на связи 24/7, если контрагенту по объективным причинам (в кризис, клиент не заплатил) задержали оплату
Мы НЕ обязаны
- Всегда быть правы
- Всегда быть счастливы и приветливы
- Считать, что клиент всегда прав
- Удерживать клиента, который начинает проявлять черты потребительского экстремизма
- Всем нравиться и бояться честных отзывов в сети, даже если они негативные
- Разделять чьи-либо точки зрения по вопросам общественного, экономического, политического, духовного, личностного развития
Нам НЕ позволительно
- Выделять кого-либо из членов общества по полу, национальности, вероисповеданию сексуальной ориентации и другим безусловным признакам
У нас есть право
- Отказать в сотрудничестве, если считаем, что на ценностно-эмоциальном уровне не нашли связь с Заказчиком
- Прекратить сотрудничество с Партнёром, сопроводить это открытым пояснением
- Проявлять эмоции, в тч негативные, предупредив визави, что это просто эмоции, а не взвешенная точка зрения
- Иметь личное мнение по любому вопросу, озвучивать или не озвучивать его при запросе
- Молчать
- Уйти
- Попроситься назад
- Извиниться
- Ошибиться
- Исправить ошибку и не испытывать вину
Мы избегаем и НЕ поощряем
- Грубость, выдаваемую за правду
- Иную точку зрения, выдаваемую за свободу
- Агрессию сильных для подавления слабых
- Проявление агрессии без двусторонней договоренности о приемлемости таковой
- Личные оценки поведения и мысли других людей без запроса
Этика в проектах
- Все проекты включают принципы EGS: экологичность, социальную ответственность и прозрачность
- Даже если бизнес-задача проставлена иная, например, увеличить продажи продукта, РПД включат в проект такой способ заработка, который будет увеличивать ESG-культуру
- Предоставляем скидку клиентам из первой 20-ки ESG - рейтинга
- Предоставляем возможность клиенту пройти ESG-оценку на специальных условиях
- Бесплатно участвуем в социально значимых проектах государственных органов
Экологическое поведение
- Вся работа РПД построена на экологической нейтральности
- Электронный оборот, отказ от бумаги, вторичное использование ресурсов, снижение углеродного следа в передвижении: использовать общественный транспорт, метро и троллейбусы
- Раздельный мусор, снижение потребления продуктов в упаковках
- По возможности проводим рабочие встречи за прогулкой или лёгкой физической разминкой
ОСТАВАЙТЕСЬ №1
ГУМАНИЗИРУЙТЕ УПРАВЛЕНИЕ!
Если Вы можете предложить доработку ЭТИЧЕСКОГО КОДЕКСА - обращайтесь rbu@humanai.ru
Иван Комаров, мл. консультант Российского Поведенческого Департамента
ГУМАНИЗИРУЙТЕ УПРАВЛЕНИЕ!
Если Вы можете предложить доработку ЭТИЧЕСКОГО КОДЕКСА - обращайтесь rbu@humanai.ru
Иван Комаров, мл. консультант Российского Поведенческого Департамента
Как вам понравилась статья)?