____
Эмоциональный интеллект для чиновников
Эмоциональный интеллект для чиновников
Галия Чумарина
phd, консультант психологической корпоративной
безопасности, тренер по эмоциональному интеллекту
безопасности, тренер по эмоциональному интеллекту
Всеуфимское голосование на ФБ, ВК, Инстаграмм, Телеграмм показало, что одной из наиболее частых (27%) причин миграции является "депрессивная атмосфера в городе."
Пользователи комментируют: «Да что нам в Уфе? Показывать-то нечего гостям», «всем на все пофиг», «однообразие вокруг».
Пользователи комментируют: «Да что нам в Уфе? Показывать-то нечего гостям», «всем на все пофиг», «однообразие вокруг».
Причина таких настроений кроется не столько в экономической политике, сколько в умении формировать эмоциональную среду.
Именно в этих компетенциях у наших чиновников вскрылось мощнейшее отставание.
Согласитесь, один и тот же проект, одну и ту же инициативу можно реализовать разными способами: — без знаний ЭИ, и как следствие горожане воспринимают очередную работу властей как "игру своих для себя" - или с учетом эмоционального интеллекта, когда жители понимают и ощущают на себе полноценную заботу.
Например, в Швеции не просто призывы к раздельному сбору мусора, но создаются условия для чистоплотного населения, где после выбрасывания мусора, можно помыть и высушить руки!!!
Именно в этих компетенциях у наших чиновников вскрылось мощнейшее отставание.
Согласитесь, один и тот же проект, одну и ту же инициативу можно реализовать разными способами: — без знаний ЭИ, и как следствие горожане воспринимают очередную работу властей как "игру своих для себя" - или с учетом эмоционального интеллекта, когда жители понимают и ощущают на себе полноценную заботу.
Например, в Швеции не просто призывы к раздельному сбору мусора, но создаются условия для чистоплотного населения, где после выбрасывания мусора, можно помыть и высушить руки!!!
Преимущества производства клиентского опыта по сравнению с производством продукта
Основные этапы эволюции отношения к сервису и клиентскому опыту
проектирование опыта "Государство - Гражданин" методами поведенческой экономики. NUDGING
Проанализировали более 150 nudge программ Азии и Запада, выбрали и описали 68 лучших.
Ведущий специалист по эмоциональному интеллекту в новых управленческих методах Галия Чумарина (Даллакян) разработала программу, которая научит чиновников.
Как инициировать и реализовывать городские проекты с учетом их психоэмоционального влияния на среду.
Рассмотрим на примере таких проектов, как:
1. Формирование современной городской среды.
2. Реконструкция детских оздоровительных лагерей.
3. Транспорт.
4. Мусор.
Высокий уровень эмоциональной компетенции чиновников позволит:
1. Изменить депрессивный фон в Уфе.
2. Снизить миграцию.
3. Вернуть уехавших и привлечь в регион новых специалистов.
Смотрите презентацию и узнавайте первыми, как будет меняться психоэмоциальный пейзаж уфимской среды.
1. Формирование современной городской среды.
2. Реконструкция детских оздоровительных лагерей.
3. Транспорт.
4. Мусор.
Высокий уровень эмоциональной компетенции чиновников позволит:
1. Изменить депрессивный фон в Уфе.
2. Снизить миграцию.
3. Вернуть уехавших и привлечь в регион новых специалистов.
Смотрите презентацию и узнавайте первыми, как будет меняться психоэмоциальный пейзаж уфимской среды.
Как вам понравилась статья)?
____
Рекомендуем
Рекомендуем
____
Вас также может заинтересовать
Вас также может заинтересовать