____

Кейс: Нейрокодирование
через вес

Решаемая проблема:
На страховом рынке 100% отзывов в сети, написаны 5% клиентами и после урегулирования убытка.
85% из них – негативные .
Цель – активизировать другие 95% клиентов, которые купили полис, но еще не попали в ДТП.

Однако, низкая удовлетворенность на момент покупки страхового полиса мешала этому.


Задача:
Повысить удовлетворенность в момент покупки


Поведенческая экономика:
1. Согласно мотивационно- поощрительной теории поведения (Г. Фехнер, З. Фрейд)
человек стремиться избежать боли или получить удовольствие.

2. Моментальное подкрепление - является основным условием получения удовольствия от покупки (книга «Управляй Удовольствием» Эксмо)

3. Размер - главная модальность эмоций. Значимое мозг кодирует как большое. И наоборот большее, определятся как более значимое.

Также как и размер, вес эволюционно признавался критерием важности объекта:
гнилые фрукты легче, пустые орехи легче и т.д. , поэтому среди двух предметов
одинакового размера мозг научился приоретизировать значимость более тяжелого.
Современные смартфоны специально утяжеляют, чтобы воспринимаемое качество повышалось.

Дно коробки утяжелено специальной пластиной на 60 гр.

Все страховые материалы имеют твёрдую обложку.

Общий комплект весит около 700 гр.

Ранее - около 40 гр.