____

Кейс: поиск наиболее прибыльного сегмента

Контекст
Чистый убыток компании 6 млрд. р. Имидж «помойки», 87% клиентов приобрели страховку в данной компании по причине самой низкой цены. Цена на 20% ниже рынка. С каждым проданным рублем компания теряла на Каско 1.2 рубл.

Задача
Найти прибыльный клиентский сегмент. Повысить его долю в портфеле компании.


Результат
Выявлен сегмент, в котором клиенты готовы покупать Каско на 30% дороже, при обеспечении заявленного уровня клиентского сервиса.
При плановом проникновении в целевой сегмент компания повышает прибыль на 4 млрд рублей в год.