Tilda Publishing
____
Кейс: разработка рыночной стратегии
Кейс: разработка рыночной стратегии
кейс стади
Краткое описание
Клиент:
Страховая компаний, входящая в ТОП- 11 на российском рынке по размеру сборов.
$700 000 000 доход
5000 сотрудников
3000 партнеров
89 регионах
100 автодилеров
Контекст
Чистый убыток компании 6 млрд. р. Для выхода на безубыточность выявлен целевой сегмент потребителей, который генерит прибыль за счет более низкой убыточности. Данный сегмент выше ценит «неценовые» факторы сервиса, то есть готов платить до 20% выше, если компании удовлетворяет его запросы.
Чистый убыток компании 6 млрд. р. Для выхода на безубыточность выявлен целевой сегмент потребителей, который генерит прибыль за счет более низкой убыточности. Данный сегмент выше ценит «неценовые» факторы сервиса, то есть готов платить до 20% выше, если компании удовлетворяет его запросы.
Задача
Разработать клиентскую ценность, стратегию позиционирования и план увеличения доли в целевом сегменте.
Результат
Доля целевого сегмента в портфеле за 1 год выросла с 10 % до 47%.
Прибыльность продуктов возросла на 18%, с -13 до +5%, при среднерыночных -6%.
Полезный кейс-стади?
____
Рекомендуем
Рекомендуем
31 кейс-стади по CX-дизайну
с описанием поведенческой теории
1380
р.
Подборка WOW-фишек в клиентском опыте!
На всем протяжении CJM: от рекламы до продуктового дизайна
31 кейс-стади с финансовым результатом и описанием принципов поведенческой экономики, которые в них применялись.
Посмотрите как сделали мы и сделайте лучше
Проекты реализованы в период с 2013-2015 гг. в страховой компании, входящей в топ-10 по сборам на российском рынке.
На всем протяжении CJM: от рекламы до продуктового дизайна
31 кейс-стади с финансовым результатом и описанием принципов поведенческой экономики, которые в них применялись.
Посмотрите как сделали мы и сделайте лучше
Проекты реализованы в период с 2013-2015 гг. в страховой компании, входящей в топ-10 по сборам на российском рынке.
____
Вас также может заинтересовать
Вас также может заинтересовать