Tilda Publishing
____
Проектирование опыта взаимодействия
"государство-человек", G2Р
Проектирование опыта взаимодействия
"государство-человек", G2Р
Что это
Дизайн коммуникаций, процессов и свойств взаимодействий государства с гражданином через государственные институты и учреждения: школы, университеты, поликлиники, больницы и др., а также через предприятия оказания гос.услуг с целью повышения эффективности их работы.
Лица, принимающие решения о сотрудничестве
Министерство Здравоохранения
Министерство Образования
Губернаторы
Министерство Образования
Губернаторы
Главный результат
Повышение удовлетворенности граждан, экономии ресурсов на достижение целей по эффективности.
Lean подход.
Lean подход.
Преимущества производства клиентского опыта по сравнению с производством продукта
Основные этапы эволюции отношения к сервису и клиентскому опыту
проектирование опыта "Государство - Гражданин" методами поведенческой экономики. NUDGING
Проанализировали более 150 nudge программ Азии и Запада, выбрали и описали 68 лучших.
Решаемая проблема
Образ власти и государства формируется не только через коммуникации, но и через личный опыт взаимодействия гражданина, который может и должен спроектирован таким образом, чтобы повышал патриотизм.
Что делаем
Анализируем поведение граждан и проектируем взаимодействия с ними, с учетом процесса принятия ими решений.
Преимущество перед другими
BECX (c) - первая в РФ методология построение опыта пользователя с использованием знаний поведенческой экономики.
Закажите консультацию для определения точных целей и выбора необходимых инструментом решения задач.
____
Рекомендуем
Рекомендуем
____
Вас также может заинтересовать
Вас также может заинтересовать