____
БИЗНЕС
БИЗНЕС
Здесь мы пишем о всех составных частей CXVS (c)
человекоцентричной бизнес-модели, при которой клиентский опыт воспроизводится в качестве основного Customer Value.
человекоцентричной бизнес-модели, при которой клиентский опыт воспроизводится в качестве основного Customer Value.
3. БИЗНЕС -МОДЕЛЬ
CX - ROI и метрики [5]
Soft Skills [5]
CX-должности [0]
IT-СEM platform [0]
Экспертиза BSU [0]
Инфо обеспечение: UCPSA [0]
Кто ты в цифровой трансформации?
Грязный продакт, шальной стратег или цифровой мазафакер
Грязный продакт, шальной стратег или цифровой мазафакер
Узнай, способен ли ты затрахать трансформацией всех: от дверного коврика до акционеров, но при этом ни на йоту не повысить Клиентскую Ценность.
| Начать тест |
Родилась идея крутейшего продукта,
и я бегу:
и я бегу:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Разрабатывая продукт,
я больше всего думаю о том:
я больше всего думаю о том:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Когда я провожу сегментацию клиентов,
то объединяю их:
то объединяю их:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Я построил CJM…:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
CХ-дизайн это:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Что сильнее всего влияет на клиентскую ценность?
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Мы проводим цифровую трансформацию. Это значит, что:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Цифровая культура – это:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Когда я хочу проверить клиентский спрос, я:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Гибкие менеджмент-технологии - это когда:
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Шальной стратег
Поздравляю! Вы визионер от бога. Мама - сингулярность, папа - Курцвейл.
Все, что вы делаете оценят потомки. И потомки их потомков.
Так держать. Биохакинг вам в помощь. Держитесь!
И обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные Цифровые мазафакеры.
Все, что вы делаете оценят потомки. И потомки их потомков.
Так держать. Биохакинг вам в помощь. Держитесь!
И обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные Цифровые мазафакеры.
Грязный продакт
Поздравляем!
Вы - грязный продакт. Быстрее-быстрее-быстрее! Ваше кредо: делай, потом думай, потом снова делай.
Мир страдает без вашего продукта. А вы пришли на Землю, чтобы избавить нас от страданий.
Спасибо! Черная водолазка, голод и безрассудство!
Обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные Шальные Стратеги.
Вы - грязный продакт. Быстрее-быстрее-быстрее! Ваше кредо: делай, потом думай, потом снова делай.
Мир страдает без вашего продукта. А вы пришли на Землю, чтобы избавить нас от страданий.
Спасибо! Черная водолазка, голод и безрассудство!
Обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные Шальные Стратеги.
Цифровой мазафакер
Ура! Поздравляем!
Вы тот избранный, который все изменит! Все сломает и на аналоговых руинах
построит цифровой рай.
Ваша воля непоколебима. Ваша речь - двоичный код. Вас ждут все ГК страны.
Обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные
Грязные продакты.
Вы тот избранный, который все изменит! Все сломает и на аналоговых руинах
построит цифровой рай.
Ваша воля непоколебима. Ваша речь - двоичный код. Вас ждут все ГК страны.
Обязательно проверьте, есть ли среди ваших друзей соратники, или там сплошные
Грязные продакты.
Клиентский адекват
Неужели ты существуешь, родной?
Дай, мы тебя потрогаем. Ты и в правду считаешь, что Клиентская Ценность первична, а цифровизация - это средство.
Какое счастье, что мы тебя нашли.
Давай вместе проверим, есть ли еще среди твоих друзей Клиентские адекваты или там сплошные Шальные стратеги, Грязные продакты и Цифровые мазафакеры.
Дай, мы тебя потрогаем. Ты и в правду считаешь, что Клиентская Ценность первична, а цифровизация - это средство.
Какое счастье, что мы тебя нашли.
Давай вместе проверим, есть ли еще среди твоих друзей Клиентские адекваты или там сплошные Шальные стратеги, Грязные продакты и Цифровые мазафакеры.
1. Стратегия
Тренды
CX-трансформация и модель управления опытом
CX-аудит
2. Процесс производства
Поведенческое профилирование
CJM
CX-design, BE in CX, теория принятия решений
3. Бизнес-модель
CX - ROI и метрики
Soft skills
4. Культура
Employee Experience
Запишитесь на бесплатные вебинары
Цифровая трансформация:
от продукта к опыту
от продукта к опыту
Вау-моменты в бизнесе
Цифровая трансформация:
от продукта к опыту
Авто-вебинар в поддержку курса "Chief Experience Officer"
По запросу участники получат:1. Гайд трансформации вокруг клиента.
2. Тетрадь со всеми заданиями курса СХO
3. Презентацию вебинара.
После регистрации загрузится Telegram чат.
от продукта к опыту
Авто-вебинар в поддержку курса "Chief Experience Officer"
По запросу участники получат:1. Гайд трансформации вокруг клиента.
2. Тетрадь со всеми заданиями курса СХO
3. Презентацию вебинара.
После регистрации загрузится Telegram чат.
Согласен с правилами обработки данных
Вау-моменты в бизнесе. Психология в СХ
Авто-вебинар в поддержку курса "СХ-Симулятор"
Участники получат:
1. Редкие кейсы вау-клиентского опыта
2. Тетрадь со всеми заданиями курса
3. Гайд с методологией СХ-Дизайна
После регистрации загрузится Telegram чат
Авто-вебинар в поддержку курса "СХ-Симулятор"
Участники получат:
1. Редкие кейсы вау-клиентского опыта
2. Тетрадь со всеми заданиями курса
3. Гайд с методологией СХ-Дизайна
После регистрации загрузится Telegram чат
Согласен с правилами обработки данных
Хотите научиться управлять опытом?
Просто выберите формат:
Просто выберите формат:
Все новости Experience Management в РФ
Кто подпишется сейчас, тому подарок - книга "Управляй Удовольствием"!
Стать автором Humanai
Если вы используете в работе принципы дизайна поведения - делитесь своим опытом на Humanai!
Оставьте заявку, с вами свяжется контент-админ.
Оставьте заявку, с вами свяжется контент-админ.
© 2018-2020 HUMANAI
Контакты
Контакты
Кто мы
- О нас и подходе
- Войти в команду