____

Создание человекоцентричной корпоративной среды для лучшего опыта сотрудников, мотивации и лояльности

Практика внедрения клиентоцентричного подхода в гос. управлении

Каждая компания стремится к успеху и процветанию, но истинный ключ к достижению этой цели заключается в создании человекоцентричной корпоративной среды. В данной статье мы рассмотрим, какие основные факторы влияют на опыт сотрудников, и представим стратегии и рекомендации для создания такой среды, которая будет способствовать максимальной мотивации и лояльности к компании.

Скачать PDF данной статьи

Человекоцентричность — это концепция, основанная на признании ценности и важности каждого сотрудника в организации. Исследования показывают, что компании, которые сосредоточены на создании такой среды, достигают более высоких показателей производительности, привлекательности для талантов и уровней удовлетворенности сотрудников.

Создание позитивной и вдохновляющей культуры

Стимулирование личного и профессионального роста

Поддержка рабочего баланса и гибкости

Использование технологий для повышения удобства работы

Установление открытой и прозрачной коммуникации

Поддержка баланса работы и личной жизни

Создание командной среды и сотрудничества

Вовлечение в сообщество и социальная ответственность

1

Создание позитивной и вдохновляющей культуры

Ключевым элементом человекоцентричной корпоративной среды является развитие позитивной и вдохновляющей культуры. Это включает в себя создание миссии и ценностей компании, которые будут внутренне осознаны и восприняты каждым сотрудником. Конкретные кейсы и исследования показывают, что компании с ярко выраженной корпоративной культурой имеют более высокие уровни мотивации и лояльности сотрудников.

2

Стимулирование личного и профессионального роста

Важной составляющей человекоцентричной корпоративной среды является поддержка личного и профессионального роста сотрудников. Компании, предоставляющие регулярные тренинги, возможности развития и вознаграждение за достижения, создают стимулы для сотрудников стремиться к постоянному улучшению, что ведет к увеличению мотивации и лояльности.

3

Поддержка рабочего баланса и гибкости

Современные сотрудники ценят гибкость и рабочий баланс. Компании, которые предоставляют возможность удаленной работы, гибкие графики и заботятся о благополучии сотрудников, создают положительные эмоции и уровень доверия. Это приводит к улучшению опыта сотрудников и увеличению их лояльности.

Цифровая трансформация клиентского опыта: кейс OCBC Bank

изменение онборадинга, CRM и мобильного сервиса

Employee journey mapping не менее важен, чем customer journey mapping

Более того, поработать над ним стоит в первую очередь

JTBD - работа, которая должна быть выполнена

Как представлять, измерять количественно, обосновывать и разрабатывать (продукты) в соответствии с концепцией JTBD

Альманах "49 лучших кейсов поведенческого банкинга"

Изучили примеры со всего мира о том, как использовались принципы поведенческой экономики в цифровых проектах в банках и финансовых компаниях.

4

Использование технологий для повышения удобства работы

В современном мире технологии являются неотъемлемой частью нашей жизни, и компании должны использовать их для улучшения опыта сотрудников. Автоматизация рутинных задач, доступность удобных инструментов и возможность работы в виртуальных командах способствуют повышению эффективности и комфорта работы сотрудников.

5

Установление открытой и прозрачной коммуникации

Значение эффективной коммуникации в человекоцентричной корпоративной среде нельзя недооценивать. Использование различных инструментов и каналов коммуникации помогает в обеспечении прозрачности и своевременного информирования сотрудников. Практики, способствующие развитию открытой коммуникационной культуры внутри компании важны для установления человекоцентричной корпоративной среды.

6

Поддержка баланса работы и личной жизни

Баланс между работой и личной жизнью является важным аспектом человекоцентричной среды. Разработка гибких рабочих графиков, политик отпусков и других мер, способствуют достижению баланса. Интеграция программ здоровья и благосостояния улучшают качество жизни сотрудников.

7

Создание командной среды и сотрудничества

Баланс между работой и личной жизнью является важным аспектом человекоцентричной среды. Разработка гибких рабочих графиков, политик отпусков и других мер, способствуют достижению баланса. Интеграция программ здоровья и благосостояния улучшают качество жизни сотрудников.

8

Вовлечение в сообщество и социальная ответственность

Участие в внешних сообществах и инициативах помогает укрепить человекоцентричную среду. Необходимо поддержкивать социально ответственные проекты и благотворительные акции, такие примеры можно увидеть в компаниях, которые успешно интегрируют социальную ответственность в культуру организации.

Создание человекоцентричной корпоративной среды требует осознания важности сотрудников и их потребностей, а также постоянной работы над улучшением и развитием. Компании, которые практикуют подход, ориентированный на человека, будут в центре внимания самых талантливых профессионалов, уверенных в своем трудовом месте и мотивированных достигать высоких результатов. Это путь к созданию лучшего рабочего окружения, которое находит отклик у целевой аудитории и привносит успех не только компании, но и ее сотрудникам.

Как сильно понравилась статья)?