Мы поможем сформировать запрос
Пишите по вопросам сотрудничества
Поможем сформировать запрос
Команда РПД
Заказать intro-сессию
"Человекоцентричная бизнес-модель"
Telegram
WhatsApp
Сообщение попадет лично Арсену Даллакяну

____

Бизнес–дизайн: Инструмент для упаковки управленческих решений и управления изменениями

Практика внедрения клиентоцентричного подхода в гос. управлении
В современном динамичном бизнес-окружении организации должны оперативно реагировать на изменения и принимать стратегические решения. Однако часто бывает сложно превратить стратегию на бумаге в реальные результаты. В этой статье мы рассмотрим роль бизнес-дизайна в упаковке управленческих решений и управлении изменениями, используя вовлекающие проекты.

Скачать PDF данной статьи

Скачай сейчас - прочти потом.
Бизнес-дизайн — это подход, который объединяет понятия бизнес-стратегии и дизайна с целью создания эффективных и инновационных решений. Он основан на том, чтобы взглянуть на бизнес с новой перспективы и найти новые пути для развития. Бизнес-дизайн уделяет внимание как внешним, так и внутренним аспектам организации, включая маркетинг, операции, процессы управления и технологии.


1
Упаковка управленческих решений в вовлекающие проекты
2
Управление изменениями через вовлекающие проекты
3
Бизнес–дизайн в действии: примеры успешных проектов

4
Бизнес-дизайн как ключ к успешным изменениям

1

Упаковка управленческих решений в вовлекающие проекты

Бизнес-дизайн помогает перевести управленческие решения в действия через вовлекающие проекты. Вместо того, чтобы просто разработать стратегию и дать указания сотрудникам, лучшей практикой становится создание проектов, которые вовлекают всех заинтересованных сторон.

Такие проекты могут принимать различные формы. Например, это может быть проект, приближенный к человеку, который направлен на определенную группу пользователей или клиентов. Благодаря активному взаимодействию с пользователями и применению методов дизайн-мышления, такой проект позволяет лучше понять их потребности и предоставить решения, которые их удовлетворят.

Еще один пример — проект, направленный на улучшение внутренних процессов организации. В этом случае вовлечение сотрудников на всех уровнях становится важным фактором успеха. Благодаря сотрудничеству и совместной работе, проект может быть успешно реализован и принести значительные результаты.

2

Управление изменениями через вовлекающие проекты

Одной из ключевых задач бизнес-дизайна является управление изменениями. Вовлекающие проекты могут стать мощным инструментом в этом процессе, поскольку они позволяют организации демонстрировать конкретные изменения и включать сотрудников в процесс их внедрения.

Представьте себе, что организация решает внедрить новую IT-систему. Просто сообщить сотрудникам о планах внедрения не будет достаточно эффективным. Вовлекающий проект может быть создан для того, чтобы показать сотрудникам преимущества новой системы и помочь им адаптироваться к изменениям. Это может включать проведение обучающих мероприятий, создание пилотных проектов или участие сотрудников в проектировании и тестировании новой системы.

Такой подход позволяет сотрудникам не только участвовать в процессе изменений, но и полностью понять и осознать их ценность и значимость. Это повышает вероятность успешного внедрения и позволяет достичь поставленных целей.


изменение онборадинга, CRM и мобильного сервиса

Более того, поработать над ним стоит в первую очередь

Как представлять, измерять количественно, обосновывать и разрабатывать (продукты) в соответствии с Работой, которая должна быть выполнена.

Изучили примеры со всего мира о том, как использовались принципы поведенческой экономики в цифровых проектах в банках и финансовых компаниях.


3

Бизнес–дизайн в действии: примеры успешных проектов

Пример 1: Компания XYZ

Компания XYZ, специализирующаяся на продаже товаров для дома, решила улучшить свою онлайн-платформу для покупателей. Вместо того, чтобы просто создавать новую платформу и внедрять ее, они решили создать вовлекающий проект, включивший клиентов в процесс разработки.

Команда проекта провела исследование, чтобы понять потребности и предпочтения клиентов. Затем был разработан прототип платформы, который был предоставлен клиентам для тестирования и обратной связи. Компания XYZ активно взаимодействовала с клиентами, внедряя предложения и учитывая их мнение.

В результате, новая онлайн-платформа была успешно внедрена и принесла значительное улучшение взаимодействия с клиентами, увеличив количество заказов и улучшив общий опыт покупателей.

Пример 2: Организация ABC

Организация ABC решила пересмотреть свои внутренние процессы, чтобы повысить эффективность и качество работы. Они создали вовлекающий проект, который включал сотрудников из разных отделов в процесс разработки новых процессов.

Сотрудники были приглашены принять участие в рабочих группах, где они могли выразить свои идеи и предложения по улучшению процессов. Вместо того, чтобы просто принять новые процессы сверху вниз, руководство организации слушало мнение сотрудников и совместно с ними разрабатывало оптимальные решения.

Благодаря такому вовлечению, организация ABC успешно внедрила измененные процессы, которые привели к более эффективной работе, удовлетворенности сотрудников и улучшению качества продукции.




4

Бизнес–дизайн как ключ к успешным изменениям

Бизнес-дизайн является мощным инструментом для упаковки управленческих решений и управления изменениями. Он помогает организациям превратить стратегию на бумаге в реальные результаты через вовлекающие проекты, которые включают всех заинтересованных сторон.

Проекты, основанные на бизнес-дизайне, дают возможность компаниям лучше понять потребности клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон, создавать инновационные решения и эффективно внедрять изменения. Это позволяет организациям быть готовыми к переменам и успешно развиваться в динамичном бизнес-окружении.
Как сильно понравилась статья)?

Скачать PDF данной статьи

Скачай сейчас - прочти потом.

____

Рекомендуем

____

Вас также может заинтересовать