____
Бизнес–дизайн: Инструмент для упаковки управленческих решений и управления изменениями
Бизнес–дизайн: Инструмент для упаковки управленческих решений и управления изменениями
В современном динамичном бизнес-окружении организации должны оперативно реагировать на изменения и принимать стратегические решения. Однако часто бывает сложно превратить стратегию на бумаге в реальные результаты. В этой статье мы рассмотрим роль бизнес-дизайна в упаковке управленческих решений и управлении изменениями, используя вовлекающие проекты.
Скачать PDF данной статьи
Бизнес-дизайн — это подход, который объединяет понятия бизнес-стратегии и дизайна с целью создания эффективных и инновационных решений. Он основан на том, чтобы взглянуть на бизнес с новой перспективы и найти новые пути для развития. Бизнес-дизайн уделяет внимание как внешним, так и внутренним аспектам организации, включая маркетинг, операции, процессы управления и технологии.
1
Упаковка управленческих решений в вовлекающие проекты
2
Управление изменениями через вовлекающие проекты
3
Бизнес–дизайн в действии: примеры успешных проектов
4
Бизнес-дизайн как ключ к успешным изменениям
1
Упаковка управленческих решений в вовлекающие проекты
Бизнес-дизайн помогает перевести управленческие решения в действия через вовлекающие проекты. Вместо того, чтобы просто разработать стратегию и дать указания сотрудникам, лучшей практикой становится создание проектов, которые вовлекают всех заинтересованных сторон.
Такие проекты могут принимать различные формы. Например, это может быть проект, приближенный к человеку, который направлен на определенную группу пользователей или клиентов. Благодаря активному взаимодействию с пользователями и применению методов дизайн-мышления, такой проект позволяет лучше понять их потребности и предоставить решения, которые их удовлетворят.
Еще один пример — проект, направленный на улучшение внутренних процессов организации. В этом случае вовлечение сотрудников на всех уровнях становится важным фактором успеха. Благодаря сотрудничеству и совместной работе, проект может быть успешно реализован и принести значительные результаты.
Такие проекты могут принимать различные формы. Например, это может быть проект, приближенный к человеку, который направлен на определенную группу пользователей или клиентов. Благодаря активному взаимодействию с пользователями и применению методов дизайн-мышления, такой проект позволяет лучше понять их потребности и предоставить решения, которые их удовлетворят.
Еще один пример — проект, направленный на улучшение внутренних процессов организации. В этом случае вовлечение сотрудников на всех уровнях становится важным фактором успеха. Благодаря сотрудничеству и совместной работе, проект может быть успешно реализован и принести значительные результаты.
2
Управление изменениями через вовлекающие проекты
Одной из ключевых задач бизнес-дизайна является управление изменениями. Вовлекающие проекты могут стать мощным инструментом в этом процессе, поскольку они позволяют организации демонстрировать конкретные изменения и включать сотрудников в процесс их внедрения.
Представьте себе, что организация решает внедрить новую IT-систему. Просто сообщить сотрудникам о планах внедрения не будет достаточно эффективным. Вовлекающий проект может быть создан для того, чтобы показать сотрудникам преимущества новой системы и помочь им адаптироваться к изменениям. Это может включать проведение обучающих мероприятий, создание пилотных проектов или участие сотрудников в проектировании и тестировании новой системы.
Такой подход позволяет сотрудникам не только участвовать в процессе изменений, но и полностью понять и осознать их ценность и значимость. Это повышает вероятность успешного внедрения и позволяет достичь поставленных целей.
Представьте себе, что организация решает внедрить новую IT-систему. Просто сообщить сотрудникам о планах внедрения не будет достаточно эффективным. Вовлекающий проект может быть создан для того, чтобы показать сотрудникам преимущества новой системы и помочь им адаптироваться к изменениям. Это может включать проведение обучающих мероприятий, создание пилотных проектов или участие сотрудников в проектировании и тестировании новой системы.
Такой подход позволяет сотрудникам не только участвовать в процессе изменений, но и полностью понять и осознать их ценность и значимость. Это повышает вероятность успешного внедрения и позволяет достичь поставленных целей.
изменение онборадинга, CRM и мобильного сервиса
Более того, поработать над ним стоит в первую очередь
Как представлять, измерять количественно, обосновывать и разрабатывать (продукты) в соответствии с Работой, которая должна быть выполнена.
Изучили примеры со всего мира о том, как использовались принципы поведенческой экономики в цифровых проектах в банках и финансовых компаниях.
3
Бизнес–дизайн в действии: примеры успешных проектов
Пример 1: Компания XYZ
Компания XYZ, специализирующаяся на продаже товаров для дома, решила улучшить свою онлайн-платформу для покупателей. Вместо того, чтобы просто создавать новую платформу и внедрять ее, они решили создать вовлекающий проект, включивший клиентов в процесс разработки.
Команда проекта провела исследование, чтобы понять потребности и предпочтения клиентов. Затем был разработан прототип платформы, который был предоставлен клиентам для тестирования и обратной связи. Компания XYZ активно взаимодействовала с клиентами, внедряя предложения и учитывая их мнение.
В результате, новая онлайн-платформа была успешно внедрена и принесла значительное улучшение взаимодействия с клиентами, увеличив количество заказов и улучшив общий опыт покупателей.
Пример 2: Организация ABC
Организация ABC решила пересмотреть свои внутренние процессы, чтобы повысить эффективность и качество работы. Они создали вовлекающий проект, который включал сотрудников из разных отделов в процесс разработки новых процессов.
Сотрудники были приглашены принять участие в рабочих группах, где они могли выразить свои идеи и предложения по улучшению процессов. Вместо того, чтобы просто принять новые процессы сверху вниз, руководство организации слушало мнение сотрудников и совместно с ними разрабатывало оптимальные решения.
Благодаря такому вовлечению, организация ABC успешно внедрила измененные процессы, которые привели к более эффективной работе, удовлетворенности сотрудников и улучшению качества продукции.
Компания XYZ, специализирующаяся на продаже товаров для дома, решила улучшить свою онлайн-платформу для покупателей. Вместо того, чтобы просто создавать новую платформу и внедрять ее, они решили создать вовлекающий проект, включивший клиентов в процесс разработки.
Команда проекта провела исследование, чтобы понять потребности и предпочтения клиентов. Затем был разработан прототип платформы, который был предоставлен клиентам для тестирования и обратной связи. Компания XYZ активно взаимодействовала с клиентами, внедряя предложения и учитывая их мнение.
В результате, новая онлайн-платформа была успешно внедрена и принесла значительное улучшение взаимодействия с клиентами, увеличив количество заказов и улучшив общий опыт покупателей.
Пример 2: Организация ABC
Организация ABC решила пересмотреть свои внутренние процессы, чтобы повысить эффективность и качество работы. Они создали вовлекающий проект, который включал сотрудников из разных отделов в процесс разработки новых процессов.
Сотрудники были приглашены принять участие в рабочих группах, где они могли выразить свои идеи и предложения по улучшению процессов. Вместо того, чтобы просто принять новые процессы сверху вниз, руководство организации слушало мнение сотрудников и совместно с ними разрабатывало оптимальные решения.
Благодаря такому вовлечению, организация ABC успешно внедрила измененные процессы, которые привели к более эффективной работе, удовлетворенности сотрудников и улучшению качества продукции.
4
Бизнес–дизайн как ключ к успешным изменениям
Бизнес-дизайн является мощным инструментом для упаковки управленческих решений и управления изменениями. Он помогает организациям превратить стратегию на бумаге в реальные результаты через вовлекающие проекты, которые включают всех заинтересованных сторон.
Проекты, основанные на бизнес-дизайне, дают возможность компаниям лучше понять потребности клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон, создавать инновационные решения и эффективно внедрять изменения. Это позволяет организациям быть готовыми к переменам и успешно развиваться в динамичном бизнес-окружении.
Проекты, основанные на бизнес-дизайне, дают возможность компаниям лучше понять потребности клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон, создавать инновационные решения и эффективно внедрять изменения. Это позволяет организациям быть готовыми к переменам и успешно развиваться в динамичном бизнес-окружении.
Как сильно понравилась статья)?
Скачать PDF данной статьи
____
Рекомендуем
Рекомендуем
____
Вас также может заинтересовать
Вас также может заинтересовать