ДАЛЕЕ - РАСШИРЕННЫЙ NTS, ДЛЯ ПОИСКА ПРИЧИН, СНИЖАЮЩИХ ДОВЕРИЕ
Расширенный NTS – это глубинки и опрос клиентов по специальной анкете согласно модели Кови Мл, speedoftrust*,с оценкой 4 основ Доверия:
Цельность – это соответствие поведения ценностям.
Мотивы – прозрачны и соответствуют общей выгоде.
Навыки – таланты, умения, знания, стиль. Все время совершенствуются.
Результаты – держать обещания, доводить до конца, повышать эффективность.